Výměna zboží

- je možná za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.

• Rozdíl mezi cenami potom případně dorovnáte.
• Zboží musí být ovšem v originálním obalu, nepoužité, nepoškozené, včetně případného příslušenství a schopné dalšího prodeje.
• O výměně či vrácení nás kontaktujte:

Pondělí - Pátek: 10:00 - 17:00 hod. 

prioritně na E-mail: dory-fashion@seznam.cz 

Tel: +420 724 369 909

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ

 

• U nás zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.
• Před odesláním zboží k vrácení, či výměně je nutné nás kontaktovat emailem na adresu dory-fashion@seznam.cz bez tohoto mailu nebude balíček převzat!!!!
• Mail musí obsahovat:

Datum objednávky:

Číslo objednávky:

Kód a název vracejícího zboží:

Číslo účtu pro vrácení částky za vrácené zboži:

• Pokud shledáme že je zboží cítit potem, či prané nebo bez cedulek, bude zákaznice kontaktována o nepřijetí vráceného zboží a nebude vratka přijata , nýbrž odeslána a vrácena odesílateli na adresu uvedenou v objednávce!
  Pokud se jedná o osobní odběr: Nelze zboží vrátit, při vyzvednutí objednávky lze na místě vyzkoušet a při (nesedící velikosti či barvy ) lze na místě stornovat. 

Reklamace

V případě reklamace je nutné nás kontaktovat mailem na dory-fashion@seznam,cz

V mailu je nutné uvézt vadu zboží, datum nákupu, název a kód reklamovaného zboží a popřípadě přiložit fotografie reklamovaného produktu a detail na vadu. 

Na mail s reklamcí budeme reagovat nejpozději do jednoho pracovního dne.

Na zboží zakoupené ve výprodeji se reklamace nevztahuje.

  

Kam zboží vrátit?